田高良教授分享“共赢增值表”助力管理会计创新实践
在大云移物智等新兴信息技术对企业形态、商业模式、数字转型、财务变革持续产生重大影响的当下,作为财务体系领先构建者的海尔集团,其“人单合一”的商业模式,及独创的“第四张会计报表”——共赢增值表,又有着怎样的创新表现?共赢增值表能否成为驱动管理会计与财务转型的利器?
继5月8日做客财道直播间后,6月13日,全国会计名家、全国会计领军人才特殊支持计划入选者、西安交通大学管理学院副院长田高良教授再次做客《财道直播间》,带来《物联网时代企业财务转型的新引擎——海尔共赢增值表》的精彩公开课,并领衔开启《财道直播间》第二季。
中国CFO发展中心主任郭良川先生主持本次直播。本期中国企业财务管理大师布道会《财道直播间》是第二季的第一场,回顾第一季的直播内容和直播效果,我们为大家呈现了来自于6位财政部全国会计名家著名高校教授、5位国际知名管理咨询机构专家、5位国际四大会计师事务所资深专家、6位我国投行机构的著名投融资专家、3位我国知名企业卓越CFO共计25位,为大家提供了在思想启发方面具有醍醐灌顶作用的直播内容,在经验借鉴方面具有参考价值极高的案例解析,共计有1400多万财经专业人士在线学习。
郭良川主任介绍,中国企业财务管理大师布道会《财道直播间》是第二季共分为四大系列,分别是——第一系列:“破解财务管理密码 诠释企业经营之道”,将邀请我国财政部会计名家、知名高校的著名教授做客《财道直播间》;第二系列:“把握时代发展机会,掌握资本运营之道”,届时我们将邀请我国知名投行的资深专家做客《财道直播间》;第三系列:“破除传统思想桎梏,开启职场转型之道”,将邀请国内外知名CFO成功转型为CEO的卓越人才做客《财道直播间》;第四系列:“借鉴国际管理经验,学习管理创新之道”,将邀请国内外管理咨询机构的著名管理专家做客《财道直播间》。
在简要介绍了大智移云时代、新基建战略,以及工业互联网等三大背景后,田高良教授度回顾了海尔的人单合一模式。他说,海尔“人单合一”模式始终以“人的价值第一”为核心价值观。其战略演变的每个阶段都贯彻了“人是目的,有生于无”的价值观。当前,海尔精神已经迭代到第四代——“诚信生态、共赢进化;人单合一、链群合约”。
田高良教授介绍,海尔管理哲学的核心是“企业即人,人即企业”。其管理实践始终聚焦于充分激发员工的创造力、挖掘员工的潜力。坚信人是企业唯一能够增值的资产。企业最重要的就是两部分人,内部是员工,外部是用户。海尔模式创新的主线就是让内部员工与外部用户的零距离,也就是人单合一。
人单合一模式给企业带来战略和组织上的模式改变,体现为企业平台化、员工创客化、用户个性化。企业平台化,即企业从传统的科层制组织颠覆为共创共赢的平台;员工创客化,即员工从被动接受指令的执行者颠覆为主动为用户创造价值的创客和动态合伙人;用户个性化,即用户从购买者颠覆为全流程最佳体验的参与者,从顾客转化为交互的用户资源。企业变为网络化组织,平台上只有三类人——平台主、小微主、创客,小微变成了“自组织、自创业、自驱动”的“三自”组织,员工变成了拥有“决策权、用人权、分配权”“三权”的“自主人”。海尔生态与用户的关系也从传统的顾客到交互用户、再到终身用户,提出了“三生”体系,即,生态圈、生态收入、生态品牌。
为了支持海尔集团逐步从传统制造模式向用户关系模式(用户关系模式是由自主管理的员工企业家所经营的“小微企业”组成)转型,2015年9月20日,张瑞敏首席在海尔管理创新年会提出其创建了“共赢增值表”。共赢增值表结合了财务数据与非财务数据,能够更好的对企业和用户价值进行评估,即企业在“资产负债表、利润表、现金流量表”这三张表之外,企业还需要第四张表——“共赢增值表”。
共赢增值表是基于人单合一模式,以用户为中心的物联网生态价值衡量模式,由企业、外部资源方以及用户共同参与的新的开放物联网(IoT)“生态系统”的驱动体系。它是在海尔将传统损益表创新为战略损益表后,进一步做出的适应“人单合一2.0”时代的重要管理工具创新。
共赢增值表是海尔转型成为物联网企业的驱动工具,驱动海尔从先前自上而下的管理控制体系转变为开放的小微价值创造的生态体系。海尔的目标是创建一个包含所有用户、利益攸关方和其他公司资源增值前提下的“共赢”平台。海尔的业务模式颠覆了传统企业和电商以交易获取产品收入的模式,代之以与用户交互各方共创共赢,共享增值,进而产生生态收入的模式。在组织上,颠覆传统的科层制形成以用户体验迭代为中心的无边界网络生态链小微群(简称“链群”)。
共赢增值表主要包含六大部分:用户资源、资源方、生态平台价值总量(含增值分享)、收入(含生态收入)、成本和边际收益。共赢增值表结合了财务和非财务数据,来监控和驱动企业、利益攸关方、和用户的增值。旨在从六个方面评价和驱动各小微企业。
用户资源不等于用户流量,而是全流程参与设计,用最佳用户体验,参与迭代升级,形成生态圈的用户,用户资源比用户流量更具体。用户资源的演进即为用户乘数效应,体现了生态圈的吸聚力。
资源方是指生态圈吸聚的、为满足用户需求而持续迭代产品或服务的所有利益攸关方。在整个生态圈中,资源方是确保生态圈良性发展的关键。共赢增值表通过资源方的数量,一定程度上反应了平台的吸聚力。
生态平台价值总量是指聚焦用户体验增值的各方共创共享实现的物联网生态圈的价值总量,包含利润和增值分享两部分。利润分为传统利润和生态利润。传统利润等于传统收入减去传统成本,生态利润等于生态收入减去生态成本。
增值分享是指生态圈内的链群,通过创造出颠覆传统行业盈利能力的增值额和盈利模式,吸引利益各方持续抢入,最后生态圈利益各方按创造的价值增值共赢共享。只有通过增值分享,才能实现企业财务价值、链群生态价值、链群共创价值以及单用户价值的不断提升。
增值分享包含四大类,分别为链群分享、生态攸关方分享、用户分享和资本分享。增值分享是生态系统三元素“互生、共生、重生”的基础,增值分享是核心的核心、是物联网引爆的引擎。共赢增值表增值分享部分为企业管理提供了最直接的依据,报表使用者可以直观地查看和衡量。
收入包括硬件收入和生态收入两部分。硬件收入是指聚焦用户交互与体验的持续迭代,通过销售电器或网器、提供服务等经营业务所形成的收入。
生态收入是指通过聚焦创物联网生态品牌的引领目标,小微与各合作方在社群生态平台上通过价值共创持续迭代所形成的收入。
生态收入分为社群平台收入,基于体验交互产生的服务或产品收入,基于高用户体验下迭代的产品或服务收入三类。生态收入的增加,体现了从传统的以销售硬件为主,向共创共赢生态圈的转型。生态收入与传统收入的比例,也反应了企业营造的生态平台在企业经营过程中的价值力。
成本是为实现用户价值所投入的资源成本,包括硬件成本及生态成本。
硬件成本是指聚焦用户交互与体验的持续迭代,通过销售电器或网器、提供服务等经营业务所形成的成本。
生态成本是指社群生态平台持续迭代升级过程中投入的资源成本。同时,对获客成本及服务现有用户的成本进行列示。
边际成本是指每个交易用户所产生的成本。成本一定的条件下,越多的用户共享资源,企业花费的边际成本就会越小。这也是共创共赢理念的一种体现。
边际收益是指每一位用户所创造的利润。生态圈越丰富,用户资源越大,边际收益递增。
边际收益体现了平台的创造能力。平台的吸引力越大,吸引的优质资源提供者就会越多,从而为平台上的各个利益攸关方提供更大的价值。这样,一个良性的物联网价值链就会产生。用户的需求得到满足,资源提供方的收益得到保证,平台共创共赢的理念也得以实现。
田高良教授介绍,海尔的共赢增值表在实践中一直是不断升级、迭代,在应用中不断改进。海尔始终以企业的长久发展和与客户的共创共赢为宗旨,赋予“人单合一”模式新的内涵,将“共赢增值表”作为企业进行管理的有利抓手,应用于管理会计报告各个不同的层次,从利益相关者的需求出发,开发用户资源,维护以链群为代表的攸关资源方,最终以财务信息和非财务信息共同反映生态平台的价值总量,不仅可以看到利润,更能了解其他利益相关者的增值分享。通过对传统收入和传统成本的剖析,一方面实现了对边际收益抵减的管理会计理论的颠覆,另一方面找到了第四张表和前三表的勾稽对应关系。
物联网时代,海尔集团在人单合一管理理念的引领下,以“三生体系”为进一步的发展目标,打造“人单合一”下的共创共赢生态。借助于海尔的大共享平台,企业研发了新的管理工具——共赢增值表,从利益相关者的角度,将内部利益相关者、连接层利益相关者和外部利益相关者全面、动态、前瞻性地嵌入管理会计报告体系,拓展了管理会计报告体系的内容,使管理会计报告的创新应用提升到了一个新的高度。共赢增值表有一套自己的逻辑体系,各个企业可以根据自己的组织结构和管理战略,对这个工具进行有选择的使用或做相应的修订。
海尔集团人单合一管理思想的发展脉络,结合物联网背景下,田高良教授提出了从利益相关者的视角,构建以“共赢增值表”为抓手的管理会计报告体系,一方面从理论上丰富了财政部颁布的管理会计报告应用指引的内容,将“共赢增值表”作为一个有力的管理工具,构建了包含“第四张表”在内的管理会计报告体系。共赢增值表与传统的三大报表结合使用,更多的挖掘企业的非财务信息,对企业的经济管理行为进行指导。
另一方面,共赢增值表的应用是对海尔“人单合一”管理哲学的升华,从产品、网器,到链群、合伙人、创客、小微以及利益相关者们,都在获取各自利益的同时,也成为了相互支持的平台或触点,从而引爆整个生态系统的“共赢式增长”,“独行快,众行远”的管理哲学也与我国传统的“天人合一”思想以及我国提出的人类命运共同体的新理念不谋而合。
海尔的管理思想和管理实践独树一帜、超前领先的,共赢增值表依托于海尔的商业模式、经营理念应运而生,并且已在企业应用中迭代了多次,还在不断发展中,企业管理会计的实践取得了比较好的效果。海尔在不断丰富“人单合一”理念的基础上,已经为下一次的战略转型做好了准备,这也给我们带来了进一步研究的空间,比如,“三生”体系下,海尔的生态品牌价值如何在共赢增值表中体现?海尔的生态资产的转化如何纳入到企业的报告体系中?
责编丨郝新华
排版丨冯 雪
审校丨袁 园
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